Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan dan produk benih sumber kami.
Bagaimana cara melakukan pemesanan benih?
Anda dapat memesan benih melalui halaman Katalog. Pilih varietas yang diinginkan, masukkan ke keranjang, dan ikuti proses checkout. Anda tidak perlu membuat akun untuk berbelanja.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami mendukung pembayaran melalui transfer bank secara manual. Pembayaran dapat dilakukan ke rekening resmi BRI atau Bank Mandiri atas nama Bendahara Pengeluaran BRMP Biogen. Setelah melakukan transfer, Anda wajib mengunggah bukti pembayaran pada halaman detail pesanan untuk diverifikasi oleh admin secara manual dalam waktu maksimal 1x24 jam kerja.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Silakan kunjungi halaman Lacak Pesanan. Masukkan kode pesanan atau nomor HP yang Anda gunakan saat checkout untuk melihat status terkini pesanan Anda.
Berapa lama waktu pengiriman benih?
Waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih. Pesanan biasanya diproses dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan oleh sistem setelah batas waktu pembayaran habis. Untuk pesanan yang sudah dibayar, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Masih punya pertanyaan?
Hubungi Kami